Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 10 lutego 2026

W Voyamoda dbamy o to, aby Twoje doświadczenia zakupowe były nie tylko inspirujące, ale przede wszystkim bezpieczne. Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu poinformowanie Cię o zasadach, na jakich gromadzimy, przetwarzamy oraz chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszego butiku internetowego.

Szanujemy Twoją prywatność, a przejrzystość naszych działań uznajemy za fundament wzajemnego zaufania. Terminy „Ty” lub „Twoje” odnoszą się do wszystkich osób odwiedzających nasz sklep, naszych klientek oraz osób korzystających z usług świadczonych przez Voyamoda. Zachęcamy do zapoznania się z poniższymi zasadami, abyś mogła czuć się w pełni komfortowo, robiąc u nas zakupy.

Możliwe zmiany w niniejszej polityce prywatności

Voyamoda zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, na przykład w odpowiedzi na nowe przepisy prawa lub w związku z aktualizacją świadczonych przez nas usług. Najnowsza wersja dokumentu jest zawsze dostępna bezpośrednio na naszej stronie internetowej, a data jego ostatniej aktualizacji znajduje się powyżej.

Jakie dane osobowe zbieramy – i dlaczego?

Rodzaj gromadzonych przez nas informacji zależy od Twojej aktywności w sklepie Voyamoda. Wszystkie dane przetwarzamy w ściśle określonych i uzasadnionych celach, takich jak sprawne zarządzanie zamówieniami, zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta, realizacja wymogów prawnych oraz ciągłe podnoszenie jakości naszych usług.

1. Dane, które podajesz samodzielnie:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail i numer telefonu
  • Adres rozliczeniowy i adres dostawy
  • Dane płatnicze (np. potwierdzenie płatności)
  • Dane konta (nazwa użytkownika, hasło)
  • Informacje przekazywane przez formularze kontaktowe lub zgłoszenia do działu wsparcia

2. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony:

  • Adres IP i typ urządzenia
  • Dane przeglądarki (np. typ i wersja)
  • Wyświetlane strony, kliknięcia i dane nawigacyjne
  • Pliki cookie i podobne technologie śledzące (patrz także nasza polityka plików cookie)

Cel przetwarzania

Twoje dane wykorzystujemy między innymi do:

  • realizacji i dostarczania zamówień,
  • obsługi klienta i komunikacji,
  • tworzenia i zarządzania Twoim kontem w Voyamoda ,
  • analizy ruchu na stronie i zachowań użytkowników (w celu optymalizacji sklepu),
  • wypełniania obowiązków prawnych (np. księgowość i zapobieganie nadużyciom).

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym:

  • Twojej zgody (np. na utworzenie konta lub zapisanie się do newslettera),
  • Wykonania umowy (np. realizacja Twojego zamówienia),
  • Obowiązków prawnych,
  • Prawnie uzasadnionego interesu (np. ulepszanie naszej strony internetowej lub zapobieganie nadużyciom).

W Polsce obowiązuje RODO (europejskie AVG/GDPR). Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 RODO.

Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe są przez nas przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do osiągnięcia celów opisanych w niniejszej polityce. Wyjątek stanowią sytuacje, w których obowiązujące przepisy prawa (np. polskie przepisy podatkowe lub księgowe) nakładają na Voyamoda obowiązek dłuższego archiwizowania określonych informacji.

Przekazywanie danych osobowych podmiotom trzecim

Voyamoda nie sprzedaje ani nie wynajmuje danych osobowych stronom trzecim. W niektórych przypadkach udostępniamy dane zewnętrznym podmiotom, takim jak:

  • Operatorzy płatności (np. Shopify Payments, który przetwarza transakcje w sposób bezpieczny i zaszyfrowany)
  • Partnerzy logistyczni (realizacja wysyłki zamówień)
  • Dostawcy usług IT (np. platforma Shopify, hosting, zarządzanie systemami)
  • Narzędzia analityczne (np. Google Analytics — patrz nasza polityka plików cookies)

W razie potrzeby stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa oraz – jeśli wymagają tego przepisy – ważne mechanizmy transferu danych, takie jak EU–US Data Privacy Framework dla certyfikowanych organizacji.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci m.in. następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych,
  • prawo do ich sprostowania lub usunięcia,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu,
  • prawo do przenoszenia danych (jeśli ma zastosowanie),
  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.

3. Dane od podmiotów zewnętrznych

Oprócz danych, które podajesz samodzielnie lub które zbierane są automatycznie podczas korzystania z naszej strony, Voyamoda może otrzymywać dane osobowe również od podmiotów zewnętrznych. Pomaga nam to usprawnić nasze usługi.

Przykłady danych otrzymywanych od stron trzecich:

  • Operatorzy płatności — np. informacje o metodzie płatności, statusie płatności lub transakcjach kartą,
  • Dostawcy usług technicznych — np. hosting, e-mail, narzędzia analityczne,
  • Dostawcy platform — np. Shopify, platforma e-commerce, na której działa nasz sklep.

Podmioty te przetwarzają dane we własnym zakresie, ale przekazują do Voyamoda wyłącznie informacje niezbędne do realizacji zamówienia lub umożliwienia korzystania z naszego sklepu.

Do czego wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Voyamoda wykorzystuje Twoje dane wyłącznie do określonych, prawnie uzasadnionych celów, takich jak:

  • realizacja i wysyłka zamówień,
  • tworzenie i zarządzanie kontami klientów,
  • wysyłanie potwierdzeń zamówień, aktualizacji statusu oraz powiadomień transakcyjnych,
  • ulepszanie doświadczeń zakupowych i funkcjonalności sklepu,
  • wysyłanie wiadomości promocyjnych lub newsletterów (za Twoją zgodą),
  • analiza statystyk użytkowników w celu optymalizacji strony i działań marketingowych,
  • wykrywanie i zapobieganie nadużyciom oraz zagrożeniom bezpieczeństwa.

Twoje dane nie są wykorzystywane do innych celów, chyba że wyrazisz na to zgodę lub wymagają tego przepisy prawa.

Wykorzystanie plików cookie

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookie, aby prawidłowo funkcjonować, zapamiętywać preferencje użytkowników oraz uzyskiwać informacje o sposobie korzystania z naszego sklepu. Pliki cookie pomagają nam m.in. w:

  • utrzymaniu stabilności i bezpieczeństwa sklepu,
  • dostosowywaniu treści do Twoich preferencji,
  • analizowaniu zachowania odwiedzających w celu wprowadzania ulepszeń.

Korzystamy m.in. z plików cookie za pośrednictwem platformy Shopify. Przegląd stosowanych plików cookie i ich funkcji znajdziesz tutaj: Polityka plików cookie Shopify

Zarządzanie ustawieniami plików cookie

W każdej chwili możesz zarządzać plikami cookie lub je blokować bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj jednak, że wyłączenie obsługi plików cookie może wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji naszej strony i ograniczyć Twój komfort korzystania z serwisu Voyamoda.

Komu Voyamoda udostępnia Twoje dane?

Udostępniamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług lub gdy prawo wymaga ich przekazania. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim.

Możliwymi odbiorcami Twoich danych są:

  • Dostawcy usług technicznych: Shopify, hosting, firmy IT,
  • Operatorzy płatności: przetwarzający transakcje,
  • Firmy kurierskie i dostawcze: realizujące wysyłki,
  • Partnerzy marketingowi: wyłącznie za Twoją zgodą,
  • Organy państwowe: gdy wymagają tego przepisy prawa.

Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Jako użytkownik Voyamoda przysługują Ci — zależnie od przepisów RODO — następujące prawa:

  • Prawo dostępu: możesz sprawdzić, jakie dane przetwarzamy.
  • Prawo sprostowania: możesz poprawić niekompletne lub błędne dane.
  • Prawo do usunięcia: możesz poprosić o usunięcie danych.
  • Prawo sprzeciwu: możesz sprzeciwić się określonym formom przetwarzania.
  • Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w formacie maszynowym.
  • Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Skontaktujesz się z nami pod adresem: info@voyamoda.com. Na każde zgłoszenie odpowiadamy w terminie wymaganym przez prawo.

Nigdy nie będziesz traktowany(a) gorzej z powodu korzystania ze swoich praw.

Bezpieczeństwo i okresy przechowywania danych

Voyamoda stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Zalecamy używanie silnych i unikalnych haseł.

Twoje dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów lub zgodnie z wymogami prawnymi.

Międzynarodowy transfer danych

W niektórych przypadkach Twoje dane mogą być przechowywane lub przetwarzane poza UE/EOG. W takich sytuacjach stosujemy zabezpieczenia, takie jak:

  • Standardowe Klauzule Umowne (SCC)
  • Transfer do krajów z decyzją o adekwatności, np. w ramach EU–US Data Privacy Framework

Pytania lub skargi?

Masz pytania dotyczące polityki prywatności lub przetwarzania danych? Skontaktuj się z nami:

info@voyamoda.com

Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) ze sposobu przetwarzania Twoich danych, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Website: https://uodo.gov.pl

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakieś pytania albo po prostu chcesz nawiązać z nami rozmowę, śmiało skontaktuj się z nami poprzez:

E-mail: info@voyamoda.com
Numer telefonu: +48732125233

Nazwa firmy: Voyamoda
Adres: droga Hrabska 33, Falenty Nowe 05-090, Polska

Godziny otwarcia działu obsługi klienta

Godziny otwarcia (od poniedziałku do piątku):
09:00 do 18:00 (GMT+1 Warszawa)
Godziny otwarcia (sobota i niedziela):
10:00 do 16:00 (GMT+1 Warszawa)